在运维领域，工程维护部会以智能化业务系统的维度与运维公司签订委外运维合同，委外维修管理包含设备部件委外、服务外委、外单位入场维修等多种模式。
当标识是委外维修的设备发生故障时，可系统自动或用户手动创建委外维修工单，通过委外维修评估审核支撑体系，包括委外维修申请审批流程、委外维修工单流程，用以强化对委外单位维保质量的卡控和管理，维修完成后服务请求单自动提交质检部门申请质检，待质检通过后关闭服务请求单，设备管理人员可以对委外服务进行效果评价。
委外维修单
委外维修页面展示系统所有委外维修相关信息，用户可以针对委外维修设备提交委外维修单，并在该页面处理与我相关的委外维修业务。
委外配置
委外模式
委外模式页面提供用户针对委外的服务模式配置管理。
委外公司
委外公司页面提供用户根据委外合同配置委外服务公司相应配置，明确录入委外公司的委外模式、委外设备类型服务范围、委外联系责任信息。
委外设备
委外设备页面提供用户设定系统内设备中哪些设备属于委外维修设备，只有指定为委外维修的设备才能进行委外维修申请。
委外业务配置
委外维修业务配置提供委外维修业务相关配置，包含委外维修管理人员配置以及故障维修相关配置。
部署模式
平台支持多种部署方式：针对成本预算有限，可使用SaaS化模式。
针对需要自建平台，私有化管理的方式，可以使用本地部署模式。
硬件+SaaS服务
硬件采购安装+平台按年支付少量服务费用。
硬件+本地部署
硬件+软件采购，质保一年，后续支付一定售后维保费用。
针对安装之后的运营服务支持。如：定期设备巡检、定期系统巡检、设备维护与修复、设备升级等。体现出合同内部分的免费与合同外部分的增值收费项目。
