目前，从大型三甲医院到连锁牙科诊所，医疗机构结构复杂，服务功能多样，对客户的后勤管理服务提出了新的需求。
患者不仅追求对疾病持乐观态度，而且非常重视医院的整体经验。特别是在疫情期间，大量的人员和物流挑战了医院的每个部门。因此，新的医院智能物联综合管理平台尤为重要。它是一个集智能医院、智能医疗、智能服务于一体的新型智能未来医院平台，致力于为业主和患者创造高体验、高效率、高感知的医疗场景。
目前，我国大多数医疗机构普遍存在一些问题：
1、物流业务种类繁多，难以整体控制，能耗下降不明：医院后勤管理业务非常复杂，各系统交错复杂，难以整体控制。能耗下降不明确，不能实现国家要求的能耗分类计量和各部门的能耗指标和评价标准体系建设。缺乏评价指标，难以量化评价。
2、后勤管理服务缺乏统一的标准：大多数三级医院的物流质量服务没有统一的标准，服务质量参差不齐，没有统一的综合评价模块。
3、资源信息分散，信息岛严重，难以实现综合信息分析：传统医院内部门多，各系统信息独立，资源不共享，跨系统联动困难，导致医务人员工作效率低，医疗质量下降。
4、缺乏专业维护，设备能源存在安全风险：医院能源设备始终保持在高强度运行状态，不能及时有效监控各电气设备运行状态，往往发现设备停止运行，容易产生安全风险，影响设备寿命，也影响医院的正常运行。
政策指导，指出医院信息化建设的方向
近年来，国家卫生委员会出台了多项医院信息建设政策和相应的评价政策，去年11月7日发布的“十四五”国家卫生信息规划再次强调了医院信息建设中顶层设计的重要性。同时，随着医疗改革的深入发展、医院市场化程度的提高和信息技术的进步，医院信息集成平台将在医院水平业务和垂直管理中发挥越来越重要的作用。
如何解决医院后勤管理的问题？
采用BIM、IOT、基于BIM的智慧医院智能物联综合管理平台，旨在全面提高智慧医院的整体运维管理水平和物流服务能力。
基于BIM智慧医院后勤运维平台，以医院BIM模型为载体，通过现代通信技术、网络信息技术和智能控制技术的集成，定期收集、输入和分析医院支持保证系统相关设备和业务的动态和静态数据，在此基础上建立的医院建筑设备和能源监控、物流业务管理和决策支持功能，在BIM运维管理平台上整合原离散控制系统、执行系统和决策系统，实现以人为本，为患者带来最好的服务。
1、空间管理-在数字孪生世界运营业务
整个医院都是基于BIM技术和三维渲染技术的数字双胞胎。操作和维护管理界面不再是一成不变的图表和统计数据，而是根据每个空间的不同使用属性进行深度匹配。
通过整合不连接的专业建筑系统和业务系统，您可以在一个空间内一次性查看用户想要的所有数据。为了获得这些数据，您需要在每个子系统中获得它们，这需要时间和精力，而且这些数据与业务空间之前没有任何联系。
然而，现在一切都会改变。
手术室/咨询室空间：进入手术室或咨询室空间，点击咨询面板直观查看手术室/咨询室的医疗信息、患者信息、医生信息、手术信息等。此外，该空间中的所有行为都处于监控状态。一旦系统发现操作违规和环境温度异常，将自动报警。
公共区域空间：平台将监控公共区域空间，医疗问题等各种紧急情况，患者摔倒将第一次报告信息等待工作人员处理，工作人员点击图标可以快速定位到报警事件的空间位置，查看报警细节，调用监控快速验证。确认后，报警可直接确认、消除和处理。
病房空间：平台真实恢复病房的三维场景，实现病房全过程的可视化管理，查看患者的医疗和护理信息。当床被呼叫时，该平台将进行语音广播，并将其定位到报警位置。在一些更特殊的病房，如新生儿室，该平台可以管理整个过程，以避免婴儿交换和盗窃的风险。一旦确定婴儿离开预设区域，该平台还将触发报警，并实时广播婴儿的实时位置。
2、人行、车行管理-创造新的看诊体验
智能通行系统：通过通行系统和车道门系统，患者将能够体验无意识进入停车场，平台监控和保护汽车，实时防止汽车自燃、摩擦等事故；患者可以通过医院应用程序反向寻找汽车，轻松找到自己的车辆；停车费用也可以通过应用程序支付，停车时间可以根据诊断点交换；
智能人行：患者可以在APP上完成在线诊所预约、诊所费用支付、随访预约等行动。如果您是一家拥有会员服务的诊所，该平台将在贵宾客户进入大厅的那一刻识别客户的人脸信息。前台独家CM称客户为尊重姓名，并提供私人独家服务。智能手镯场景实现无纸化诊断，完成登记、药品、诊断、报告等步骤；同时，平台打开诊断系统，支持应用程序可以根据诊断信息自动计算行动路径和导航，帮助客户到达诊所。
3、安全管理-创造五星安全医疗环境
医疗废水废物监督：该平台将在BIM模型中实时显示三维场景的行驶路径。在异常情况下，如医疗废物桶未走指定路线，将自动定位报警，联动摄像头显示摄像头的实时图像信息。
平台统一管理医疗废物废水，将医疗废物的类型和相应的处理方法引入平台，规范医疗废物的电子分类账。当医疗废物产生时，平台支持在线记录，并记录每次医疗废物产生的信息。基于数字双胞胎空间，整个过程可以追溯，各部门自动同步获取各种医疗废物的重量，异常情况可以直接进入部门。
应急管理：平台支持医院各类应急预案的管理和维护；支持医院BIM三维模型自动显示应急位置和附近音视频采集设备实时数据；紧急情况下，可显示消防设备布局、消防空间分布、消防车道救援现场、消防支队分布、救援路线、救援车辆路况，支持实时自动规划逃生路线。
4、医疗大数据库数据赋能业务
该平台配备了智慧医院医疗大数据平台。在医院的日常运营中，背景将产生大量的数据。结合其他业务系统数据，平台可以为客户建立医院资产数据库、临床数据库、科研数据库、手术过程全数据库、患者肖像数据库等各种数据库。除了作为医院的数字资产外，这些数据库还可以帮助客户做出辅助决策，有利于客户更好地控制成本和安全运营。
5、智能物联-实现全生命周期管理
平台整合医院各部门现有信息系统的数据资源，结合建筑运维、运维、运营管理手段，构建双胞胎有机载体，以人为本注重设备、空间和服务，为医院物流运维和物流服务提供有力保障。
结合BIM模型生命周期的特点，充分发挥空间定位和数据记录的优势，合理制定维护计划，分配专项维护工作，支持建筑设备设施、医疗设备、服务、医院电子巡逻、设备巡逻、维护等场景管理。
如果被服务管理，平台将建立统一的被服务管理档案库，规范被服务的使用流程，将被服务的洗涤和报废工作纳入系统管理，一目了然，减少资金占用。
6、能耗监管-实现节能降耗
该平台将在模型上统一显示收集的各种数据和监测点（包括各部门的功耗、水耗、气耗等），并将其集成到统一的平台进行监控。通过分析能耗数据，建立能耗建立能源消耗参考基准，对异常消耗数据提供实时报警的主动推送。
