产品业务｜如何打造“智慧”与“绿色”相融的新时代医院后勤运维管理？

在《综合医院建筑设计规范》中提出，将人工智能、大数据分析、物联网、云计算等新兴信息技术与医院后勤运维服务深度融合，推进医院运维标准化建设。智慧医院后勤运维将会是改善现代医疗服务的重要内容，也是推进医院信息化建设，提升人民群众就医体验的重要手段。

智慧医院后勤运维管理系统应以医院三维模型为载体，对医院内所有设施设备进行全生命周期运维管理，最大限度地节约能耗资源，确保运维体系的高效运转，提供安全、健康、适用的使用空间，同时强化医院后勤运维效率并通过能效管理实现“智慧运维”和“绿色医院”。

古河云科技自研的“开河”数字化云支撑平台，以中台化思想、云架构理念为核心，依托物联网、数字孪生、云计算、AI等前沿科技技术，围绕集成接入、技术支撑、业务应用、产品矩阵、解决方案等五大维度进行产品技术整合，构建起一套能够融合各类三方软硬件系统并且适用于全业务应用场景的数字化底层支撑平台。

围绕医院后勤运维管理中出现的后勤业务信息系统建设不完善、运行数据采集不完整、各子系统无法协同运维，运维效率低成本高；后勤保障要求高，业务分支繁杂管理难度大；建筑能源消耗大，绿色节能难落实等问题，从“高效运维、绿色医院、安全舒适”的理念出发，基于 “开河”数字化云支撑平台倾力打造出集智慧后勤管理、安全运维监测管理、能耗监测管理等功能于一体的数字孪生医院后勤运维管理平台。

平台将医院内的各个科室房间甚至设施设备具体位置等物理信息分布情况1:1真实还原在医院三维模型上，支持楼层、房间单独查看。同时将各设施设备运行态势信息显示在三维模型上，实现医院后勤运维可视化管理，提高后勤运维管理效率。

数字孪生医院后勤运维管理平台能将分散的、相互独立的智能系统，统一集成在平台上进行集中监控，实时查看各智能业务系统的设备运行状态、故障状态等参数，用户可以在此界面上实现设备的启动、停止等控制。

针对医院庞杂专业的医疗业务系统（候诊呼叫系统、护理呼应系统、医疗气体系统、信息发布系统、探视系统、医疗废弃物处置系统）将这些业务系统集成在统一的管理平台上，方便管理人员高效管理。

平台通过三维模型实现医院运行的实时数据、关系数据、非结构化数据、空间数据等多维度数据无缝融合，并且能将医院内设施设备的实时数据、历史数据、关系型数据库的数据进行整合记录，实现设备的全生命周期运维管理。

医院内各设施设备运行数据通过平台进行分析处理，定义报警判定规则和处理机制，当满足报警判定规则时触发报警，并按预先设定的处理机制处理，平台自动切换至报警位置的放大视图，展示设备运行前30分钟数据与监控视频，方便运维管理人员提前进行故障分析与故障报警定位。平台自动发起维修工单至维修班组，班组手机接单快速反应并反馈信息到运维中心。

基于“绿色医院”理念，围绕节能减排这一目标，通过能耗指标管理、能耗智能诊断、能源审计、能耗优化管理分析等功能在保障环境舒适度前提下，平台通过对各智能系统运行数据的分析，为运维管理人员针对性地进行技术改造提供技术支撑，从而提高能效、降低能耗。

古河云数字孪生医院后勤运维管理平台，是公司多年来，专注于大数据、物联网、数字孪生等技术领域发展与演进，经过五年技术沉淀与项目积累，同时深入调研客户痛点，针对客户需求，形成的智慧结晶。

本次项目帮助客户降低能源消耗约15%；设备运行效率提升约20%；设备生命周期延长约20%；运维人员成本减少约60%，直接实现经济效益年均超百万。

未来古河云科技将持续发挥自身技术优势，关注并实践技术的创新与升级，为智慧医院的建设、数字经济的发展注入新的动能。